Avrupa ülkelerinde yaşayan vatandaşlarımız için
Çağrı Merkezi Uygulaması

Avrupa’da yaşayan vatandaşlarımızın konsolosluk işlemleriyle ilgili olarak telefonla yaptıkları talepleri karşılamak amacıyla Ankara’da kurulan Konsolosluk Çağrı Merkezi 2 Nisan 2007 tarihinde hizmete girmiştir.

Sözkonusu Çağrı Merkezi aşağıdaki konularda Avrupa’da yaşayan vatandaşlarımıza hizmet sunmaktadır:

• Konsolosluk işlemleri ile ilgili konularda bilgi talebinde bulunma,

• İşlem başvurularının akıbetini soruşturma,

• Avrupa ülkelerinde ve Türkiye’deki çeşitli kurum ve kuruluşların adres ve telefon numarasını öğrenme,

• Türkiye’deki bazı işlemler hakkında bilgi talebinde bulunma,

• Konsolosluk çalışmaları hakkında dilek ve eleştirileri iletme,

• Yabancı uyrukluların bilgi taleplerini karşılama.

Konsolosluk Çağrı Merkezi’nin numarası 00 90 312 292 29 29’dur.

Konsolosluk Çağrı Merkezi, hafta içi (Pazartesi-Cuma) Türkiye saatiyle 09:00-18:00 arasında faaliyet göstermektedir.

Saygıyla duyurulur.